Algemene Voorwaarden Zwembad de Terp
Zwembad de Terp maakt deel uit van Sportcentrum de Terp gelegen te Wieringerwerf. Sportcentrum de Terp wordt geëxploiteerd door de besloten vennootschap Sportaccommodaties Wieringermeer B.V., gevestigd aan De Campus 2 (1771 PB) Wieringerwerf, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81105436.
Gebruikte termen
Aquasport
Sportieve les in het water onder begeleiding van een vakbekwame instructeur m/v, bijvoorbeeld Aquafitness, Bootcamp on Water. Betaling geschiedt met de aankoop van een losse les of gebruik van een specifieke maandkaart of tienbadenkaart.
Bezoeker
De persoon/partij die gebruik maakt van de diensten van Zwembad de Terp en/of de zwemaccommodatie welke door haar wordt geëxploiteerd.
Cursist
Persoonsgegevens van kinderen, die deelnemen aan zwemlessen en/of andere cursussen.
Doelgroepenles
Sportieve les in het water onder begeleiding van een vakbekwame instructeur m/v, bijvoorbeeld Babypeuter, Zwem&Ontmoet. Betaling geschiedt met de aankoop van een losse les of gebruik van een specifieke maandkaart of tienbadenkaart.
Klant
Persoonsgegevens van ouder/verzorgen van het gezin, met vermelding van algemene gegevens zoals adres, emailadres en telefoonnummer. Via de klantgegevens wordt ingelogd op Mijn Sportcentrum de Terp.
Recreatief zwemmen
Vrij zwemmen, gezinszwemmen, banenzwemmen of discozwemmen. Betaling geschiedt met de aankoop van een los bad of gebruik van een maandkaart of tienbadenkaart.
Zwem ABC
Serie lessen onder vakbekwame leiding van een zweminstructeur m/v, gericht op het behalen van zwemdiploma’s volgens de normen van de Nationale Raad Zwemveiligheid (NRZ). Betaling geschiedt met een lesabonnement.
Zwemaccommodatie
Zwemaccommodatie gelegen aan het adres De Campus 2 (1771 PB) te Wieringerwerf.
Zwembad de Terp
Zwemaccommodatie welke geëxploiteerd wordt door de besloten vennootschap Sportaccommodaties Wieringermeer B.V. inclusief de aan haar in eigendom toekomende zwemaccommodatie.
Inhoud
1. Toepasselijkheid
2. Geldigheidsduur
3. Tarieven en betaling
4. Maandkaart, tienbadenkaart
5. Lesabonnement
6. Zwem ABC
7. Extra voorwaarden zwemlessen
8. Herroepingsrecht
9. Privacy
10. Risico en aansprakelijkheid
11. Openingstijden
12. Diversen
1 Toepasselijkheid
1.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die met Zwembad de Terp gesloten worden. Andere afspraken gelden alleen indien deze schriftelijk zijn gemaakt en door Zwembad de Terp schriftelijk zijn bevestigd.
1.2 Naast de algemene voorwaarden zijn huisregels van toepassing waar bezoekers zich aan dienen te houden. Deze zijn vermeld op de website: www.sportcentrumdeterp.nl en liggen ter inzage bij de receptie van Zwembad de Terp.
Zwembad de Terp kan te allen tijde de toegang weigeren of ontzeggen aan personen die zich niet aan de overeenkomst, deze algemene voorwaarden en/of de huisregels houden.
2 Geldigheidsduur
2.1 Een los bad (e-ticket) kan eenmalig gebruikt worden: op een zelf gekozen datum, binnen een maand na aankoop.
2.2 Tienbadenkaarten recreatief, aquasport/doelgroepen geven recht op elf keer zwemmen (1 gratis bad) en zijn gedurende een half jaar geldig vanaf de aankoopdatum.
2.3 Een maandkaart is geldig gedurende één kalendermaand en gaat in op de dag van aankoopdatum.
3 Tarieven en betaling
3.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW.
3.2 Bad, baden-, maand- en en lesabonnementen dienen door de bezoeker bij vooruitbetaling te worden voldaan middels contante of pinbetaling bij de receptie van het zwembad of via iDeal betaling via het account bij Mijn Sportcentrum de Terp.
3.3 Bij het niet nakomen van de betalingsverplichting is toegang tot de zwemaccommodatie niet mogelijk.
3.4 Zwembad de Terp behoudt het recht voor om tarieven periodiek opnieuw vast te stellen. Nieuwe tarieven worden zo spoedig mogelijk via diverse kanalen bekend gemaakt.
3.5 Indien Zwembad de Terp genoodzaakt is haar incassovordering uit handen te geven, zullen de buitengerechtelijke kosten en de wettelijke rente, alsmede de zo nodig te maken gerechtelijke kosten en de kosten van tenuitvoerlegging van de verkregen rechterlijke uitspraak voor rekening van de bezoeker komen.
4 Maandkaart, tienbadenkaart
4.1 Maand- en tienbadenkaarten zijn tussentijds niet opzegbaar.
4.2 Maand- en tienbadenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
4.3 Zwembad de Terp mag een dergelijke overeenkomst tussentijds en met onmiddellijke ingang, derhalve zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling, opzeggen, indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van de toepasselijke huisregels wordt geschonden, tenzij de schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt.
4.4 Zwembad de Terp betaalt het resterende tegoed in een geval volgens artikel 4.3 niet terug. Dit staat los van de eventuele verplichting tot vergoeding van aan u toerekenbare schade.
5 Lesabonnement
5.1 Een lesabonnement wordt afgesloten voor een periode zoals schriftelijk overeengekomen en start op de afgesproken ingangsdatum.
5.2 Een lesabonnement is persoonlijk en niet overdraagbaar.
5.3 Het lesabonnement is tijdens de looptijd niet opzegbaar, tenzij de uitzondering uit artikel 5.4 geldt. Wilt u echter binnen 14 dagen na het afsluiten de koop terugdraaien, dan kunt u gebruik maken van het herroepingsrecht (zie artikel 8).
5.4 U kunt een lesabonnement gedurende de looptijd schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste twee weken indien:
a U een ander woonadres krijgt en het - als gevolg van de toegenomen reistijd - naar redelijk oordeel van Zwembad de Terp niet meer mogelijk is om gebruik te maken van het lesabonnement.
b Het als gevolg van een, op het moment van opzegging, aantoonbare blessure of ziekte onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de abonnementsperiode gebruik te maken van het lesabonnement. In dit geval kunnen wij u vragen de medische reden aan te tonen.
5.5 Zwembad de Terp mag een lesabonnement tussentijds en met onmiddellijke ingang, derhalve zonder voorafgaande schriftelijke ingebrekestelling, opzeggen indien u één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van het toepasselijke huisregels schendt, tenzij de schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt.
5.6 Zwembad de Terp betaalt het resterende abonnementsgeld in een geval volgens artikel 5.5 niet terug.
6 Zwem ABC
6.1 De minimumleeftijd voor het deelnemen aan zwemlessen voor het A-diploma is vier jaar. Om met zwemlessen voor het B-diploma te kunnen starten moet de deelnemer in bezit zijn van zwemdiploma A; om met zwemlessen voor het C-diploma te kunnen starten moet de deelnemer in bezit zijn van zwemdiploma B.
6.2 Bij voltooiing en betaling van de inschrijving voor zwemlessen ontvangt u schriftelijk een bevestiging. Indien er in de lessen niet direct een plaats beschikbaar is, worden alle benodigde gegevens geregistreerd. Zodra er plek is in een geschikte lesgroep, ontvangt u een schriftelijke bevestiging over startdatum, lesdag, zweminstructeur en andere relevante informatie, waaronder het te betalen lesgeld.
6.3 Na betaling van het lesgeld beschikt u over een lesabonnement welke gedurende een bepaalde periode geldig is. Indien na afloop van een lesabonnement een nieuw lesabonnement wordt aangeschaft, gaat deze in aansluitend op het vorige abonnement.
6.4 Zwembad de Terp behoudt zich het recht voor wijzigingen aan te brengen in het lesrooster.
6.5 Veranderen van dag en/of tijd is alleen mogelijk, indien er een plaatsingsmogelijkheid is. Veranderen kan alleen in overleg met Zwembad de Terp en kan ook verandering van tarief betekenen.
6.6 Een leskind voor diploma A heeft onder begeleiding van een volwassene gratis toegang tot gezinszwemmen op zondag. De begeleidende volwassene dient in het bezit te zijn van relevante zwemdiploma’s en dient wel een toegangsbewijs te kopen. Deze persoon draagt badkleding en zorgt voor begeleiding.
6.7 Zwembad de Terp geeft zwem ABC diploma’s uit die voldoen aan de geldende normen van de Nationale Raad Zwemveiligheid.
6.8 Diplomazwemmen gebeurt pas als de cursist naar de mening van Zwembad de Terp voldoet aan de landelijke erkende vaardigheidsnormen van de NRZ. Diplomazwemmen vindt plaats op een door Zwembad de Terp aangegeven tijd en plaats.
6.9 Indien de cursist mag diplomazwemmen, ontvangt u een schriftelijke uitnodiging met daarop de datum, tijd en andere relevante informatie.
6.10 In geval van ziekte van de deelnemer verzoeken wij u dit door te geven via het account van de cursist op Mijn Sportcentrum de Terp. Opschorten van het lesabonnement vindt plaats in overleg met de zwemlescoördinator bij langdurige ziekte en/of afwezigheid; er is geen restitutie van lesgelden.
6.11 Op officiële feestdagen en gedurende de kerst- en zomervakantieweken van het basisonderwijs worden géén reguliere zwemlessen gegeven. Deze periode zal niet in rekening worden gebracht. Indien de deelnemer op vakantie gaat buiten deze periode, is er gedurende de afwezigheid wél lesgeld verschuldigd en vindt er geen restitutie plaats.
6.12 Kan er door overmacht aan de zijde van zwembad de Terp geen zwemles plaatsvinden, dan wordt de les gecompenseerd. Resterende zwemlestegoeden worden door Zwembad de Terp niet gerestitueerd.
7 Extra voorwaarden zwemlessen
7.1 Incidenteel worden turbocursussen aangeboden. Leskinderen worden uitgenodigd om deel te nemen aan de turbocursus. Voor een turbocursus dient het kind minimaal 4,5 (viereneenhalf) jaar te zijn bij aanvang van de cursus. Turbolessen worden als cursus aangeboden voor een overeengekomen totaalprijs.
7.2 Als een leskind eerder zwemlessen heeft gevolgd, kan Zwembad de Terp voor plaatsing vragen om een kind te laten proefzwemmen. Na het proefzwemmen geeft Zwembad de Terp advies aan de ouder/verzorger voor een geschikte zwemles voor het kind.
8 Herroepingsrecht
8.1 Aankopen voor recreatief zwemmen, aquasporten of doelgroeplessen zijn niet te retourneren. Het herroepingsrecht is niet van toepassing omdat het om vrijetijdsbesteding gaat.
8.2 Voor de aankoop van lesabonnementen voor zwem ABC en bij alle andere overeenkomsten (waar het niet om vrijetijdsbesteding gaat) geldt het herroepingsrecht; indien u een overeenkomst sluit met Zwembad de Terp geldt een bedenktijd van 14 kalenderdagen. Binnen deze termijn kunt u de overeenkomst annuleren door een e-mail te sturen naar zwemlessen@sportcentrumdeterp.nl waarin u aangeeft dat u de overeenkomst wil herroepen.
8.3 Heeft u tijdens deze 14 dagen bedenktijd al gebruik gemaakt van onze diensten, dan is een evenredige vergoeding verschuldigd voor de periode waarin gebruik gemaakt is van de diensten van Zwembad de Terp.
8.4 Na de bedenktijd van 14 dagen, is het in beginsel niet meer mogelijk om de gemaakte overeenkomst te annuleren. Onder bijzondere omstandigheden, te bepalen door Zwembad de Terp, kunnen wij wel instemmen met een annulering na 14 dagen. Indien wij toch instemmen met annulering geldt dezelfde terugbetaling als genoemd in artikel 8.3.
9 Privacy
9.1 Wanneer u met ons een overeenkomst sluit verwerken wij ook uw persoonsgegevens. In de privacyverklaring op onze website leest u hoe wij met persoonsgegevens omgaan.
9.2 Bij de zwemlessen wordt gebruik gemaakt van een leerlingvolgsysteem (lvs.sportcentrumdeterp.nl) om de zwemprestaties en vorderingen van leskinderen bij te houden. Toegang tot deze gegevens kan uitsluitend worden verkregen door middel van een persoonlijke gebruikersnaam en wachtwoord. Bij inschrijving voor zwemles bij Zwembad de Terp gaat u akkoord met het feit dat de gegevens van het leskind in het leerlingvolgsysteem wordt opgenomen.
9.3 Veranderingen in de gegevens van klant en/of cursist (bijvoorbeeld adresgegevens) dienen per omgaande te worden gewijzigd in Mijn Sportcentrum de Terp.
10 Risico en aansprakelijkheid
10.1 Zwembad de Terp is alleen aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst of de zorgplicht die zij tegenover u heeft.
10.2 De aansprakelijkheid die Zwembad de Terp bij een toerekenbare tekortkoming van een overeenkomst of haar zorgplicht heeft, is nadrukkelijk beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Zwembad de Terp uitkeert.
10.3 De beperking van aansprakelijkheid in deze algemene voorwaarden is niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Zwembad de Terp of haar werknemers.
10.4 Indien Zwembad de Terp aansprakelijk is, maar er (a) geen sprake is van opzet of grove schuld of (b) de verzekering geen bedrag uitkeert, dan is de aansprakelijkheid van Zwembad de Terp beperkt tot slechts de directe schade (waarbij aansprakelijkheid voor indirecte schade uitdrukkelijk wordt uitgesloten). De aansprakelijkheid bij directe schade is in het geval van letselschade beperkt tot een maximum van € 50.000,00. Bij andere schade dan letselschade is het maximumbedrag beperkt tot het bedrag dat de bezoeker – al dan niet op basis van een abonnement – heeft betaald met een maximum van € 100,00.
10.5 Zwembad de Terp is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen tenzij dit aan Zwembad de Terp is toe te rekenen. Zwembad de Terp adviseert gebruik te maken van lockers om persoonlijke spullen in op te bergen.
10.6 De bezoeker is tegenover Zwembad de Terp aansprakelijk voor schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van zijn/haar verplichtingen uit de overeenkomst met Zwembad de Terp en voor schade die voor rekening en risico voor de bezoeker komt. Dit betreft zowel schade toegebracht aan medewerkers of bezoekers van Zwembad de Terp als schade aan goederen en/of opstallen van Zwembad de Terp, haar medewerkers en haar bezoekers.
10.7 Indien uw toegangspas of -sleutel is kwijtgeraakt of beschadigd, is Zwembad de Terp gerechtigd de vervangingskosten in rekening te brengen.
11 Openingstijden
11.1 Zwembad de Terp heeft het recht om de openingstijden van de zwemaccommodatie tijdelijk of blijvend te wijzigen.
11.2 Zwembad de Terp is bevoegd de accommodatie te sluiten vanwege nationale feestdagen en schoolvakanties. In dat geval kan geen recht op kortingen op of restitutie van abonnementsgelden worden ontleend. Tevens is Zwembad de Terp bevoegd de zwemaccommodatie te sluiten wegens onderhoudswerkzaamheden of onverhoopte calamiteiten. In dat geval vindt geen restitutie plaats maar compensatie van een aangeschaft los bad op een nader te bepalen tijdstip. De geldigheidsduur van maandkaarten, tienbadenkaarten en lesabonnementen wordt in een dergelijke situatie verlengd.
12 Diversen
12.1 Indien Zwembad de Terp wordt overgenomen door een andere onderneming stemt u er bij voorbaat mee in dat alle rechten en plichten uit de overeenkomst en deze algemene voorwaarden overgaan op de nieuwe exploitant.
12.2 Zwembad de Terp behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. U wordt hier voorafgaand van op de hoogte gesteld. Indien door een wijziging uw rechten of plichten wezenlijk wijzigen, heeft u het recht om uw overeenkomst met Zwembad de Terp te ontbinden, tot één maand na de ingang van de wijziging.
12.3 Op de overeenkomst tussen Zwembad de Terp en de bezoeker is Nederlands recht van toepassing.